ПН - ВС: 09:00 - 20:00
К сравнению: 0

Выберите в каталоге товары и воспользуйтесь опцией добавить к сравнению

Корзина (0) Отложенные товары (0)

Ваша корзина пуста. Выберите интересующие вас товары в каталоге

В настоящий момент у вас нет отложенных товаров

Корзина (0) Отложенные товары (0)

Ваша корзина пуста. Выберите интересующие вас товары в каталоге

В настоящий момент у вас нет отложенных товаров

Пользовательское соглашение

Дата размещения: 14.04.2017

Пользовательское соглашение, далее - Оферта (Договор)

 

Используемые термины и определения:

Сайт (интернет-магазин) – интернет-сайт https://www.v-vanna.ru/ посредством которого проводится дистанционная продажа товаров;

Покупатель – любое дееспособное лицо (физические, юридическое или ИП), акцептовавшее настоящую оферту;

Получатель - лицо, уполномоченное Покупателем на осуществление приемки Товара.

Продавец – В-Ванна.Ру;

Товар - любой объект, представленных на сайте, доступный для заказа Покупателем имеющий текстовое, видео и графическое описание.

1. Общие положения

1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной офертой и в случае принятия изложенных ниже условий, Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель оплатить и принять заказанные товары на Сайте.

1.2. Заказывая Товары через Сайт, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты и условия, изложенные на Сайте.

1.3. Продавец оставляет за собой право в любой момент вносить изменения в настоящую оферту. Изменения вступают в силу на следующий день с момента публикации новой редакции на Сайте.

1.4. Покупатель обязуется ознакомиться с настоящей офертой. В случае несогласия Покупателя с каким-либо из положений договора, покупатель обязан незамедлительно прекратить использование Сайта.

1.5. Отношения в области защиты прав любой из Сторон настоящего Договора регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» и иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец передает в собственность Покупателя, а Покупатель принимает и оплачивает Товары на условиях настоящего Договора.

2.2. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент приемки Товара Покупателем или Получателем и оплаты Покупателем или Получателем полной стоимости принятого товара. Риски, связанные с повреждением или гибелью Товара, переходят к Покупателю с момента приемки Товара Покупателем или Получателем.

2.3. В случае доставки с помощью транспортных компаний, ответственность за Товар переходит к Транспортной Компании в момент передачи Товара сотрудникам Транспортной Компании.

3. Права и обязанности сторон

3.1.1. Продавец обязуется выполнить свои обязательства перед Покупателем с момента заключения настоящего договора на условиях, установленных данной офертой с соблюдением требований законодательства РФ.

3.1.2. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.

3.1.3. Продавец обязуется хранить и обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность согласно действующему законодательству.

3.1.4. Принимая данную оферту, Покупатель дает согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои персональные данные, в том числе:

- Имя пользователя;

- Контактный телефон;

- Электронный адрес;

- Адрес доставки товаров.

3.1.5. Продавец имеет право на передачу персональных данных Покупателя контрагентам Оператора (Курьерским службам) с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров.

3.1.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies», которая не содержит конфиденциальную информацию.

3.1.7. Продавец имеет право изменять условия настоящей оферты; цены на Товар; условия оплаты Товара; способы и сроки доставки Товара; а также иные условия, указанные в настоящей оферте или на Сайте.

3.1.8. Покупатель обязуется до момента оформления заказа на сайте - ознакомится с настоящей офертой.

3.1.9. Покупатель обязуется оплатить товар согласно условиям настоящей оферты.

3.2.1. Покупатель обязуется соблюдать условия настоящей оферты.

4. Порядок оформления и подтверждения заказа

4.1. Оформление заказа осуществляется с помощью заказа товара (ов) через сайт или с помощью менеджера Продавца.

4.2. В случае возникновения вопросов, касающихся характеристик товара перед оформлением необходимо обратиться за консультацией к менеджерам отдела продаж по телефонам, указанным на странице контакты.

4.3. Покупатель не имеет право оставлять персональные данные третьих лиц, без получения согласия последних.

4.4. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, указанной Покупателем при оформлении заказа.

4.5. Заказ считается подтвержденным только после согласования с менеджером Продавца по телефону, электронной почте или другими средствами связи.

5. Стоимость и порядок взаиморасчетов

5.1. Цена на Товары, размещенные на сайте указаны в российских рублях.

5.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации. Способы оплаты указаны в разделе «Оплата».

5.3. Общая стоимость товара формируется на основании стоимости всех заказанных Товаров.

5.4. Стоимость перемещения товаров до Покупателя представлена в разделе «Доставка», Доставка по Москве и Московской области производится до подъезда, подъем товара – отдельная услуга, стоимость которой необходимо уточнить у менеджера Продавца.

5.5. Стоимость Товара, указанная на Сайте представлена для ознакомления и может отличаться от фактической стоимости Товара.

6. Свойства и характеристики товара.

6.1. Вся информация по характеристикам товара, представленная на Сайте носит исключительно справочный характер и не может в полной мере передавать информацию по свойствам, цвету, форме и размеру.

6.2. Цвет товара может отличаться от представленного на Сайте.

6.3. Характеристики и внешний вид Товара могут отличаться от представленных на сайте.

6.4. Продавец не несет ответственности за несоответствие товара ожиданиям покупателя.

7. Доставка и получение товара.

7.1.1. Доставка товара осуществляется по указанному адресу и в сроки, согласованные Покупателем и менеджером Продавца при оформлении заказа.

7.1.2. Срок доставки зависит от наличия товара на складе Продавца.

7.1.3. Срок доставки может быть оговорен индивидуально в зависимости от свойств и количества заказанного товара.

7.1.4. В случае отсутствия Товара на складе, Продавец вправе аннулировать отсутствующий товар из заказа Покупателя.

7.1.5. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером при оформлении заказа. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.

7.1.6. Доставка товара ограничена пределами Российской Федерации.

7.1.7. При доставке товар вручается Покупателю или Получателю. Во избежание случаев мошенничества, а также для надлежащего выполнения Продавцом взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа Покупателю, – лицо осуществляющее доставку Заказа (Служба доставки), вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя или Получателя.

7.1.8. Покупатель обязан принять Товар по наименованию, количеству и ассортименту.

7.1.9. При приеме Товара Покупатель или Получатель обязан осмотреть Товар на предмет наличия и целостности упаковки. В противном случае последующие претензии о некомплектности или повреждении Товара не принимаются Продавцом.

7.2.1. Покупатель или Получатель при приемке Товара подтверждает своей подписью в акте приемки Товара, что не имеет претензий к внешнему виду, наименованию, количеству и комплектности Товара, а также ознакомлен с правилами возврата (обмена) Товара.

7.2.2. В случае отказа Покупателя от Товара не в связи с нарушением условий о качестве Товара Покупатель возмещает Продавцу расходы по доставке и возврату Товара.

8. Возврат и обмен товара.

8.1. Перед использованием товара необходимо проверить полные характеристики. Маловероятен, но возможен случай возникновения ошибки в характеристиках товара, представленных на сайте В-Ванна.Ру. Данный вопрос решается до момента эксплуатации товара, в этом случае товар подлежит обмену или возврату.

8.2. После передачи Продавцом товара надлежащего качества, Покупатель вправе отказаться от него в течения 7 дней (день приобретения товара не учитывается) при соблюдении следующих условий:

- товар не использовался, сохранены потребительские свойства и вид (упаковка, ярлыки, кассовый или товарный чек, прочая документация);

- товар надлежащего качества (исправен, без сколов, трещин и механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов, наличие которых определяется экспертами сервисного центра, доставка до сервисного центра и обратно не крупногабаритного товара до 5 кг осуществляется Покупателем).

При несоблюдении вышеперечисленных условий товар не подлежит обмену, деньги за товар не возвращаются.

8.3. Возврат и обмен производится по физическому адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, д.125, телефон для справок (495) 720-58-06.

8.4. Возврат уплаченных денежных средств за товар производится в течение 10 календарных дней с момента предоставления письменного заявления от Покупателя.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в порядке, предусмотренном Договором и действующим законодательством РФ.

9.2. Продавец не несет ответственность, если потребительские свойства товара не оправдали ожиданий Покупателя.

9.3. В случае возникновения споров и разногласий при выполнении обязательств по настоящему Договору Стороны будут решать их путем переговоров. В случае невозможности их устранения споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Обстоятельства Непреодолимой Силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

11. Согласие на обработку Персональных данных

11.1. Оформляя Заказ на Сайте интернет-магазина В-Ванна.Ру, Покупатель подтверждает свое согласие на обработку Продавцом персональных данных.

Перечень Персональных данных, на обработку которых дается согласие:

- Имя пользователя;

- Контактный телефон;

- Электронный адрес;

- Адрес доставки товаров.

11.2. Перечень действий с Персональными данными, на совершение которых Покупателем дается согласие на следующие способы их использования: получение и хранение Персональных данных в электронном виде и на бумажном носителе; уточнение, изменение Персональных данных; использование Персональных данных для исполнения настоящего Договора; передача Персональных данных Покупателя в порядке, предусмотренном законодательством РФ; в целях рассылки информационных каталогов, маркетинговых, иных коммерческих целях; передача данных третьим лицам (службе доставки, транспортным компаниям) для осуществления доставки Товара.

11.3. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.

11.4. Покупатель исключительно по личному заявлению имеет право отозвать или изменить настоящее согласие на обработку собственных Персональных данных. 11.5. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования об отказе по телефону или посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес mail@v-vanna.ru Продавца.

11.6. Продавец обеспечивает конфиденциальность Персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

11.7. Покупатель соглашается получать на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Заказа, рассылку с рекламно-информационными материалами о деятельности Продавца, предлагаемых Продавцом услугах, товарах, предлагаемых к продаже в Интернет-магазине В-Ванна.Ру, акциях, специальных предложениях.

Покупатель может отозвать согласие на получение рекламной информации от Продавца, отписавшись от рассылки с помощью нажатия на ссылку, присутствующую в конце рекламного сообщения, полученного от Продавца.

11.8. Продавец вправе использовать технологию «cookies», которая не содержит конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование «cookies», в том числе третьими лицами, для формирования статистики.

11.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

11.10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, или передачу её третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

12. Иные условия

12.1. Настоящий договор действует в том виде, в котором опубликован на сайте www.v-vanna.ru.

12.2. Покупатель понимает и принимает тот факт, что цены, характеристики и иная информация может быть искажена в силу временных технических ошибок на сайте. В данном случае Продавец не несет никакой ответственности за размещенную информацию перед Покупателем.