ПН - ВС: 09:00 - 20:00
К сравнению: 0

Выберите в каталоге товары и воспользуйтесь опцией добавить к сравнению

Корзина (0) Отложенные товары (0)

Ваша корзина пуста. Выберите интересующие вас товары в каталоге

В настоящий момент у вас нет отложенных товаров

Корзина (0) Отложенные товары (0)

Ваша корзина пуста. Выберите интересующие вас товары в каталоге

В настоящий момент у вас нет отложенных товаров

Обмен и возврат

Получение товара

Покупатель при получении товара должен убедиться в отсутствии дефектов и наличии заданной комплектации. В случае возникновения претензий Покупатель вправе отказаться от товара.

ВАЖНО! В соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ претензии к товару можно предъявить до его передачи Продавцом. Не являются основанием для невыполнения Покупателем требований ст. 484 ГК РФ следующие причины: загрязнённость товара, недостаточная освещённость помещения, где товар принимается, спешка со стороны Продавца или Покупателя.

 

Правовая информация

Основные выдержки из Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»:

- товар может быть возвращен в течение 7 календарных дней после передачи товара;

- необходима сохранность товарного вида, потребительских свойств, упаковки товара надлежащего качества до возврата его Продавцу, а также документов подтверждающих заключение договора (отсутствуют признаки использования, сохранен товарный вид, отсутствуют механические повреждения).

- при отказе Покупателя от товара, Продавец возвращает сумму, равную стоимости товара за исключением расходов на доставку, не позднее 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.

 

Возврат товара

Перед использованием товара необходимо проверить полные характеристики. Маловероятен, но возможен случай возникновения ошибки в характеристиках товара, представленных на сайте В-Ванна.Ру. Данный вопрос решается до момента эксплуатации товара, в этом случае товар подлежит обмену или возврату.

После передачи Продавцом товара надлежащего качества, Покупатель вправе отказаться от него в течения 7 дней (день приобретения товара не учитывается) при соблюдении следующих условий:

- товар не использовался, сохранены потребительские свойства и вид (упаковка, ярлыки, кассовый или товарный чек, прочая документация);

- товар надлежащего качества (исправен, без сколов, трещин и механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов, наличие которых определяется экспертами сервисного центра, доставка до сервисного центра и обратно не крупногабаритного товара до 5 кг осуществляется Покупателем).

При несоблюдении вышеперечисленных условий товар не подлежит обмену, деньги за товар не возвращаются.

Возврат и обмен производится по физическому адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, д.125, телефон для справок (495) 720-58-06.

 

Гарантии

Товары, приобретенные в интернет-магазине В-Ванна.Ру, в случае неисправности обслуживаются по гарантии сервисными центрами, либо авторизованными производителями, адреса и телефоны которых указаны в гарантийном талоне.